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Conditions générales du service d'équipement

  • KEYPAK fournira un service d'entretien préventif à l'adresse indiquée sur le formulaire d'accord d'entretien préventif pour la période du contrat qui y est indiquée.
  • Le client a droit à une remise sur la main-d’œuvre en signant un accord de programme de maintenance préventive qui comprend des inspections par des techniciens à la fréquence indiquée sur le formulaire d’accord de maintenance préventive. Si le client a besoin d’un autre service pour des pannes ou pour tout autre problème, le client doit contacter KEYPAK pour prendre rendez-vous. Les travaux seront exécutés pendant les heures normales d’ouverture. Si un service après les heures normales est requis, les taux de service en vigueur pour les heures supplémentaires/les jours fériés s’appliqueront.
  • Les frais de ce service d'entretien préventif sont indiqués dans le formulaire d'accord d'entretien préventif.
  • Le service de maintenance préventive n’inclut pas les pièces ou les matériaux qui peuvent être requis pour la réparation. Ceux-ci seront facturés séparément.
  • Le paiement des pièces non couvertes par la garantie du manufacturier est à la charge exclusive du client. La main-d’œuvre applicable pour remplacer toutes les pièces sera facturée selon les tarifs de service en vigueur.
  • Cet accord est pour la durée indiquée sur le formulaire d’accord de maintenance préventive et peut être résilié avant sa date d’expiration à tout moment. L’avis d’intention de résiliation doit être reçu par KEYPAK au moins 30 jours avant la date de résiliation.
  • KEYPAK n’est pas responsable des pertes ou des dommages dus au service par une autre entreprise ou un autre individu, la perte de courant, l’eau, les catastrophes naturelles ou toute autre situation indépendante de la volonté de KEYPAK.
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